Returer och återbetalningar

1. Återbetalningspolicy 

Vi vill att du ska älska det du har beställt. Om något inte stämmer finns vi här för att hjälpa dig.

Returer

Du har 30 dagar från leveransdatumet på dig att begära en retur. Varorna måste vara oanvända, otvättade och i originalskick med alla etiketter kvar. Av hygienskäl kan underkläder och örhängen inte returneras, såvida de inte är felaktiga.

Fria returer

Returer är kostnadsfria — vi står för returfrakten. Kontakta oss för att påbörja din retur, så skickar vi instruktioner och en returetikett.

Skadade, felaktiga eller fellevererade varor

Om din beställning anländer skadad, defekt eller felaktig ska du kontakta oss inom 7 dagar från leveransen och ange ditt ordernummer samt bifoga ett foto. Vi ordnar en ersättningsvara eller full återbetalning utan kostnad för dig.

Byten

Behöver du en annan storlek eller färg? Kontakta oss, så ordnar vi ett byte i mån av tillgång.

Återbetalningar

När vi har tagit emot och kontrollerat din retur skickar vi ett e-postmeddelande till dig med resultatet. Godkända återbetalningar görs till din ursprungliga betalningsmetod inom 5–10 arbetsdagar.

Så här påbörjar du en retur

Kontakta oss via vår kontaktsida med ditt ordernummer och orsaken till returen, så guidar vi dig genom nästa steg.